ELECTRONIC TRACKING ON WEB

         เพื่อให้การบริการกับลูกค้าเป็นไปด้วยความสะดวกรวดเร็วและทันสมัย V-SERVE ได้พัฒนาระบบ
V-SERVE ELECTRONIC TRACKING ON WEB เป็นการนำ E-COMMERCE มาใช้ในงาน CARGOES CLEARING ในระบบ ONLINE กับลูกค้าของ V-SERVE โดยเฉพาะ การติดตั้งโปรแกรม SOFTWARE จะเป็นการบริการให้โดยไม่คิดค่าบริการ เพียงแต่ลูกค้ามี COMPUTER และ MODEM โดยเครื่อง COMPUTER ของลูกค้าที่ใช้ ยังคงสามารถใช้ร่วมกับ SOFTWARE ที่ลูกค้าใช้ทำงานอยู่ได้ เพียงลูกค้าหมุนโทรศัพท์เข้ามาที่ V-SERVE ผ่านระบบ REMOTE ACCESS CONTROL ของ V-SERVE (LEASE LINE) ซึ่งเป็นระบบที่มีความปลอดภัย และไม่ต้องใช้ ISP แบบสาธารณะ และยังมีระบบ FIREWALL และ PASSWORD ซึ่งลูกค้าเป็นผู้กำหนดเอง

1. ELECTRONIC WORK PLANNING AT REAL TIME หรือ STATUS TRACIBILITY (BUSINESS TO BUSINESS SYSTEM) ลูกค้าสามารถตรวจสอบการทำงานตั้งแต่การวางแผนงาน วันปล่อยสินค้า และการติดตามงาน โดยตรวจสอบรายละเอียด ของสินค้า ท่า ICD วันรับเอกสาร รายละเอียดของพิกัด และอื่น ๆ ทั้งงานขาเข้า และขาออก ผ่านหน้าจอ COMPUTER ของลูกค้า ซึ่งเรียกว่า BUSINESS TO BUSINESS SYSTEM โดยข้อมูลที่ได้รับจะ UPDATE ซึ่ง เป็นข้อมูลเดียวกับที่ทางแผนก CUSTOMER SERVICE ทำงานภายในบริษัท
   
   
2. ELECTRONIC PERFORMANCE REPORTหรือ FINISHED SERVICE REPORT เป็นระบบรายงานความสำเร็จของงาน ทั้งขาเข้า และขาออก โดยรายงานหมายเลขตู้ CONTAINER และรายงานความสำเร็จของงานทั้งขาเข้า และขาออกโดยลูกค้าสามารถตรวจสอบ ผ่านจอ COMPUTER ของลูกค้าพร้อมเลือก SORT ข้อมูลโดยการ DOWNLOAD ผ่าน WEB ของ V-SERVE
   
   
3. ELECTRONIC GROUP DIRECT MAIL เป็นระบบการรับและส่ง E-MAIL แบบเฉพาะกลุ่ม สามารถส่ง ATTACH FILE เอกสารต่าง ๆ แบบเฉพาะเจาะจงให้กับ CUSTOMER SERVICE ที่รับผิดชอบงานแต่ละลูกค้า โดยผ่านระบบ INTERNET ของ V-SERVE ลูกค้าไม่จำเป็นต้องมี หรือใช้ INTERNET ACCOUNT ของลูกค้า เพียงแต่ลูกค้าหมุน โทรศัพท์เข้ามาที่ V-SERVE ซึ่งจะเป็นระบบสาย LEASE LINE เข้ามาในระบบ REMOTE ACCESS CONTROL ซึ่งสามารถรับและส่งข้อมูลพร้อมกัน 8 สาย
   
   
4. ELECTRONIC NEWS เป็นกระดานข่าว ELECTRONIC ของ V-SERVE ลูกค้าสามารถรับข้อมูล ข่าวสารจากทางบริษัท และประกาศต่าง ๆ ของทางราชการ.
   
   
5. ELECTRONIC DOCUMENT CENTER เป็นระบบที่ลูกค้าสามารถ DOWNLOAD เอกสารการนำเข้าส่งออกเฉพาะของลูกค้า จากตู้เอกสาร ELECTRONIC ของ V-SERVE โดยการเรียกดูหรือสั่ง PRINT ใบขนสินค้า ใบแนบ 19 ทวิ INVOICE และอื่น ๆ โดยการใส่หมายเลข JOB สำหรับงานขาเข้า และ ใส่ ETL. สำหรับงานขาออก เป็นระบบ ที่มีความปลอดภัยสูงสุด เพราะไม่ใช่เป็นระบบ PUBLIC INTERNET รวมทั้งลูกค้าจะเป็นผู้ตั้งรหัส PASSWORD ด้วยตนเอง และสามารถเปลี่ยน PASSWARD ได้ตลอดเวลา (ลูกค้าสามารถที่จะไม่เลือกเอาระบบนี้ก็ได้)
   
   
6. EDI VAN PROVIDER เป็นผู้ให้บริการ EDI VALUE ADDED NETWORK โดยการใช้ PROTOCOL HTTP บนเครื่อง UNIX SERVER บน WEB ซึ่งทำให้ V-SERV VE ส่ง EDI ผ่าน VAN ของ V-SERVE เอง และสามารถให้บริการเป็น PUBLIC VAN
   
   
7. ELECTRONIC FUND TRANSFER (EFT) AND ELECTRONIC DEBIT NOTE ON WEB เป็นระบบที่ V-SERVE ได้พัฒนาเพื่อใหการ้บริการลูกค้าเป็นระบบ E-COMMERCE โดยได้นำระบบใบแจ้งหนี้ทาง ELECTRONIC และนำ ELECTRONIC FUND TRANSFER (EFT) มาใช้ในการชำระเงินค่าบริการ และการชำระภาษี และค่า FREIGHT ซึ่งเป็นระบบที่มีความทันสมัยและปลอดภัยสูงสุด
   บริษัทได้จัดทำคู่มือให้แก่ลูกค้าของ V-SERVE ซึ่งลูกค้าสามารถศึกษาวิธีการใช้ระบบนี้ได้โดยตัวเอง
   ลูกค้าสามารถเปลี่ยนและตั้ง รหัส PASSWORD เองได้