มาตราฐานสากล ISO 9002
       ภายใต้ QUALITY / POLICY / JUST IN TIME / ACCURACY REASONABLE
       โดย V-SERVE ได้เข้าสู่ระบบมาตราฐาน ISO 9002 ตั้งแต่ปี 1999 โดยการรับรอง
       จากสถาบัน RWTUV

   LICENSED CUSTOMS SPECIALIST
       V-SERVE มีผู้เชี่ยวชาญการศุลกากร ซึ่งได้สอบกับกรมศุลกากร ขึ้นทะเบียนเป็น
       ผู้ชำนาญการรับอณุญาต ให้คำปรึกษาแก่ลูกค้าเกี่ยวกับระเบียบปฏิบัติของศุลกากร – กฎหมาย
       และตรวจสอบทุกขั้นตอนการทำงานตามคู่มือ ISO 9002

• MASTER LIST

  เป็นมาตราการการทำงาน ซึ่งจะมีการขึ้นทะเบียนไว้ เพื่อเป็น MASTER ในการทำงานได้แก่การใส่สูตรการผลิต และการระบุเงื่อนไขของงาน ซึ่ง CUSTOMER SERVICE จะต้องปฏิบัติตามที่ทางฝ่ายการตลาดได้มีข้อตกลงกับลูกค้า

• TRAINING & SEMINAR

  บริษัทฯ มีสถานบันฝึกอบรมธุรกิจวี-เซิ้ฟ เพื่อเป็นการพัฒนาความรู้ ความสามารถในการทำพิธีศุลกากร และ Training ทั้งจากวิทยากรภายในบริษัท และภายนอกบริษัท ให้กับพนักงานของบริษัทฯ และบริการให้กับลูกค้า และบุคคลภายนอก โดย V-SERVE มีการจัดตั้งแผนกการฝึกอบรม และกำหนดเป็นแผนกการอบรมประจำวัน โดยการหนดเป็น Training Manual

• การประเมินผลงานประจำเดือน (MONTHLY EVALUATED)

บริษัทฯ จัดให้มีมีการประเมินผลการทำงาน แต่ละลูกค้าว่าสามารถบริการได้ตามที่ตกลงกัน โดยจะมีการประเมินผลงานทุกเดือน โดยลูกค้าสามารถตรวจสอบได้จากการเข้าไปดูจาก E-TRACKING ใน...ความสำเร็จของท่าน

• INTERNAL AUDITOR

  การตรวจสอบภายในจะมีคณะกรรมการและแผนกเอกสาร และตรวจสอบภายใน ซึ่งได้รับการแต่งตั้งจากบริษัทฯ มีหน้าที่ในการตรวจสอบการทำงานของ CUSTOMER SERVICE และ PORT OPERATORS แต่ละหน่วยงาน โดยมีการตรวจสอบทุกเดือน ว่ามีการทำงานตามที่ได้ตกลงกับลูกค้า รวมทั้งการตรวจสอบ และการประเมินผลการทำงานและการจัดเก็บเอกสาร โดยจะมีการตรวจสอบดังนี้

  • การปฏิบัติตามคู่มือการทำงาน ISO 9002
  • การตรวจสอบการเก็บเอกสาร
  • การตรวจสอบความถูกต้องของใบขนสินค้า หลังจากการตรวจปล่อย
  • การติดตามใบขนสินค้ามุใน้ำเงิน และใบแนบคืนอากร ตามที่กำหนดไว้ไนคู่มือ (ลูกค้าสามารถ ขอดูคู่มือ การติดตามเอกสารได้จาก V-SERVE)